Охват против Впечатления. В чем разница?

Возможность “достучаться” до своей целевой аудитории – одна из самых важных причин присутствия в социальных сетях. Вероятно, именно поэтому такие показатели, как “охват” и “показы”, так последовательно сообщаются на разных платформах. К сожалению, эти два важных показателя также часто неправильно понимаются или используются как взаимозаменяемые.

На самом деле существуют ключевые различия между охватом и показами, которые маркетологи должны знать — различия, которые в конечном итоге влияют на понимание, которое вы получаете, отслеживая их. Итак, давайте все проясним. Вот разбивка охвата и показов, включая подробную информацию о том, как о них сообщают основные платформы.

Понимание разницы между охватом и показами

В целом, охват определяется как количество людей, которые видят ваш пост в социальных сетях, в то время как показы относятся к общему количеству раз, когда этот пост просматривается пользователями (или, по крайней мере, появляется на их экране).

Основное отличие здесь в том, что показы учитывают несколько просмотров одним и тем же пользователем, а охват – нет. Другими словами, если пост 100 раз посмотрели 50 человек, количество показов поста составит 100, а охват – всего 50. По этой причине охват всегда будет меньше или равен показам.

Итак, почему вы хотите отслеживать любой показатель?

Reach отлично подходит для точного определения того, скольким отдельным пользователям доступен ваш контент. Это самый точный ответ на вопрос: “Скольким людям я могу помочь?”

Кроме того, показы могут дать вам представление о качестве вашего контента. Например, если показов больше, чем охвата, то это возможный признак того, что сообщение достаточно интересно для пользователей, чтобы просмотреть его более одного раза. Однако, если количество ваших показов намного превышает количество обращений, вы можете предположить, что этот фрагмент контента был недостаточно интересным, чтобы люди действительно заинтересовались им, даже если они просматривали его несколько раз.

Однако важно помнить, что у каждой платформы социальных сетей есть свой собственный метод представления каждой метрики. Продолжайте читать, чтобы узнать больше о охвате и показах на Facebook, Instagram, Twitter и LinkedIn.

Охват Facebook против Впечатления на Facebook

Facebook официально определяет охват как количество людей, которые хотя бы один раз увидели любой фрагмент контента с вашей Страницы или о вашей Странице.

Поскольку реклама играет большую роль на платформе, Facebook объясняет разницу между платным охватом и органическим охватом следующим образом:

Платный охват – это количество людей, у которых на экране появилось платное сообщение с вашей Страницы.
Органический охват – это количество людей, у которых на экране появилось неоплаченное сообщение с вашей страницы.

Органический охват также делится на два разных типа.

1. Вирусный органический охват подсчитывает количество людей, у которых на экране появился ваш неоплаченный пост, потому что их друг лайкнул или подписался на вашу страницу, заинтересовался публикацией, поделился фотографией вашей страницы или зарегистрировался на вашей Странице.
2. Невирусный органический охват подсчитывает количество людей, которые увидели неоплаченный пост по любой другой причине, кроме тех, которые указаны для вирусного органического охвата.
   Учитывая множество различий, маркетологи должны быть осторожны в интерпретации их охвата на Facebook.

В частности, имейте в виду, что сумма органического и платного охвата не всегда будет равна общему охвату постов. Почему? Потому что, если одному пользователю показывается публикация как в рамках обычной, так и платной рассылки, Facebook считает его одним в органическом охвате, одним в платном охвате и одним в охвате поста. Другими словами, вы достигли одного человека органично, одного и того же человека с помощью оплаченных усилий и, следовательно, одного человека в целом.

С другой стороны, Facebook определяет показы как количество раз, когда любой контент с вашей Страницы или о вашей Странице появлялся на экране пользователя.

Facebook учитывает только “первые” показы, то есть, если вы прокручиваете сообщение, а затем возвращаетесь к нему в том же сеансе, это будет считаться только одним показом. Два показа были бы, если бы вам показывали один и тот же пост два разных раза в день.

Данные о охвате и показах вашей страницы в Facebook можно получить непосредственно на Facebook с помощью инструмента Insights. Вы также можете использовать платформу, подобную Rival IQ, которая представляет эту аналитику, добавляя дополнительные уровни анализа с помощью всеобъемлющей отчетности и возможностей конкурентного бенчмаркинга.

Охват в Instagram против Показы в Instagram

Вот как Instagram определяет каждую метрику:

Охват – это количество уникальных пользователей, которые видели ваш контент хотя бы один раз.
Показы – это количество раз, когда ваш контент появлялся на экране.
С помощью собственного приложения Instagram вы можете проверять охват и показы отдельных постов, а также всей своей учетной записи в течение определенного периода времени (показано ниже).

Анализ Instagram в собственном приложении показывает, что у этого бренда было 1582 аккаунта за последние 30 дней

Примечательно, что Instagram предоставляет дополнительную информацию о вашем охвате, чего нет на многих платформах. Например, информация для отдельного поста включает в себя количество подписчиков, а также количество подписчиков и не подписчиков.

Ваш анализ аккаунта предоставляет еще больше информации о охвате вашего аккаунта в целом, которая учитывает охват всего контента (постов, историй, роликов, видеороликов, видео в прямом эфире, рекламы или продвигаемого контента). В дополнение к сообщению о количестве уникальных аккаунтов, которые увидели ваш контент, Instagram дает вам представление о:

• Данные о ваших объявлениях и рекламных акциях
• Лучшие страны, в которых сосредоточена ваша аудитория
• Лучшие города, в которых сосредоточена ваша аудитория
• Гендерное распределение вашей аудитории
• Возрастные диапазоны для самых больших сегментов вашей целевой аудитории
• Количество подписчиков, которых вы достигли
• Количество подписчиков, которых вы достигли

Преимущество здесь в том, что вы можете больше знать о том, с кем вы на самом деле общаетесь, а не только о своей базе подписчиков. Такого рода информация может помочь вам изменить стратегию таргетинга или оптимизировать контент, чтобы лучше достигать своих целей.

Instagram Insights в приложении показывает охват в разбивке по подписчикам и не подписчикам. Охват контента далее разбивается на посты, истории, ролики и видео.

Увеличьте охват в Instagram: используйте эти 11 стратегий, чтобы увеличить охват в Instagram и расширить аудиторию..

Охват в Твиттере против Впечатления в Твиттере

В отличие от большинства других платформ социальных сетей, Twitter не отслеживает охват. Вместо этого родное приложение Twitter измеряет исключительно показы, которые оно определяет как количество раз, когда люди просматривали ваш твит в своей временной шкале, результатах поиска или в вашем профиле.

Twitter сообщает показатели для вашей учетной записи в целом, а также для каждого отдельного твита, доступ к которым можно получить через различные информационные панели, предлагаемые платформой.

Аналитическая панель Twitter содержит сводную информацию о ваших результатах на высоком уровне.

Поскольку Twitter не сообщает, скольким уникальным аккаунтам были отправлены ваши твиты, вам придется полагаться на показы, чтобы получить представление о том, насколько велик ваш охват. Сравнение ваших показов с другими доступными показателями, такими как количество подписчиков, прошлые показы или даже впечатления ваших конкурентов, может помочь вам составить более четкое представление о том, насколько хорошо у вас идут дела.

Охват TikTok против Впечатления от TikTok

Теперь, для TikTok, охват и впечатления выглядят немного по-другому.

Поскольку это платформа, основанная на видео, “Общее количество зрителей”, а не охват, – это словосочетание, которое использует TikTok. Этот показатель доступен в аналитике каждого отдельного видео.

Как и в Instagram, у вас есть доступ к дополнительной информации о ваших зрителях. Это включает в себя:

• Пол или процент зрителей, которые идентифицируют себя как женщины или мужчины.
• Возраст, или процент зрителей, которые подпадают под определенные возрастные группы. Это сообщается только для зрителей в возрасте от 18 лет и старше.
• Лучшие места, или процент зрителей, которые находятся в определенной стране / регионе и городе.

Что касается показов, TikTok сообщает этот показатель как “просмотры”. Другими словами, дело не в том, сколько раз сообщение появляется на экране, а в том, сколько раз просматривается TikTok.

Просмотры видео для всей вашей учетной записи доступны на странице аналитики профиля, хотя TikTok сообщает только о просмотрах, полученных за последние семь дней. К счастью, платформа сообщает о просмотрах за всю жизнь для каждого размещенного вами видео, которое включает не только общее количество просмотров, но и другие полезные показатели, в том числе:

• Общее время воспроизведения или совокупное количество времени, которое люди потратили на просмотр видео.
• Среднее время просмотра или среднее количество времени, которое люди потратили на просмотр видео.
• Просмотр полного видео или процент просмотров, в которых было просмотрено полное видео.
• Коэффициент удержания, который показывает линейный график, показывающий процент зрителей, которые продолжали смотреть в определенное время.
• Источник трафика или откуда пришли просмотры (для вашей страницы, вашего профиля и т. Д.)
• Отслеживайте просмотры видео, вовлеченность, достигнутую аудиторию и другие показатели в приложении.

Эти дополнительные статистические данные могут дать вам огромное представление о качестве ваших видео. Вы не только можете видеть, сколько просмотров набрал ваш TikTok, но и можете понять, достаточно ли интересен ваш контент, чтобы его можно было просматривать до конца, и когда интерес начинает падать.

Охват LinkedIn против Показы в LinkedIn

Хотя технически LinkedIn отслеживает оба показателя, платформа фактически называет охват “уникальными показами” в своем аналитическом отчете.

LinkedIn определяет каждый из них следующим образом:

Уникальные показы показывают, сколько раз ваши сообщения были показаны уникальным подписчикам. (Это эквивалентно тому, что большинство называет охватом.)
Показы показывают, сколько раз каждая публикация была видна в течение не менее 300 миллисекунд, при этом не менее 50% сообщений просматривалось на экране устройства пользователя, вошедшего в систему, или в окне браузера.
Что хорошего в определении LinkedIn, так это то, насколько оно специфично. Некоторые интересные вещи, которые следует учитывать? 300 миллисекунд – невероятно короткий промежуток времени, а это означает, что пользователь, прокручивающий сообщение, даже не взглянув на него, все равно будет считаться показом.

Кроме того, учитываются только показы зарегистрированных пользователей. Любые просмотры анонимных или незарегистрированных посетителей, которые могли наткнуться на ваш пост, не учитываются. Другими словами, как и на любой другой платформе, используйте эти цифры как оценку того, сколько вы достигли, а не как точный подсчет.

Панели обновления присутствия LinkedIn Analytics от Rival Iq обобщают показы, охват и вовлеченности в обновлениях за выбранный период времени.

Тем не менее, лучше следить за охватом и показами, чем не следить вообще. LinkedIn сообщает эти показатели для каждого сообщения. Он также отслеживает общее количество уникальных показов и показов вашей страницы за определенный период времени, который вы можете видеть на изображении ниже. Это может помочь вам определить тенденции или отклонения, которые могут повлиять на вашу маркетинговую стратегию в социальных сетях в будущем.

Копайте глубже в показателях охвата и показов вашего бренда.

Подведение итогов

В конце концов, ни охват, ни показы по своей сути не лучше, чем другие. Несмотря на ключевые различия, эти два ключевых показателя эффективности помогают вам измерить вашу экспозицию и обеспечивают столь необходимый контекст и понимание качества и эффективности ваших усилий в социальных сетях.

Что важнее для вашего бренда – охват или показы, будет полностью зависеть от ваших текущих целей и задач. Надеюсь, однако, что эта подробная разбивка помогла вам понять основные различия между ними, что позволит вам принимать обоснованные решения в будущем.