Интернет-магазин в сентябре: что проверить перед чёрной пятницей и киберпонедельником
Если у вас интернет-магазин, сентябрь — это последний месяц спокойной жизни. После этого началась хаос.
Вот что нужно проверить и подготовить до конца сентября.
#1. Скорость загрузки
Люди в чёрную пятницу торопятся. Если сайт грузится 5 секунд, они уйдут на сайт конкурента.
Проверьте:
- PageSpeed Insights. Мобильный должен быть ≥ 75.
- Время загрузки первого контента. Должно быть < 2s.
- Время добавления товара в корзину. Должно быть < 0.5s.
Если что-то медленное:
- Оптимизируйте картинки (WebP, размеры < 200KB).
- Уберите ненужные плагины.
- Используйте CDN.
#2. Проверка платёжных систем
Люди в ЧПП платят. Если платёж не работает, вы теряете деньги.
Проверьте:
- Платёж прошёл успешно? (Проверьте в аккаунте платёжной системы).
- Письмо пришло клиенту с подтверждением?
- Заказ попал в вашу систему учёта?
- Работают ли все способы оплаты (карта, Яндекс.Касса, Apple Pay)?
Сделайте несколько тестовых покупок. На разных устройствах. На разных браузерах.
#3. Стоки товаров
Самая глупая ошибка: покупатель заказал товар, а его нет в наличии.
Проверьте:
- Все ли товары, которые вы хотите продавать в ЧПП, в наличии?
- Система учёта синхронизируется ли с сайтом? (Если товар продалась, сайт это видит?)
- Есть ли резерв? (Если на сайте 10 штук, но на складе 5, что произойдёт?)
#4. Информация о доставке
Люди будут спрашивать: сколько стоит доставка, как долго доставляется, можно ли вернуть?
Убедитесь:
- На сайте чётко написано время доставки.
- Цена доставки видна до оплаты (не в процессе платежа).
- Политика возврата понятна.
- Контакты поддержки видны.
#5. Описание товаров
Каждый товар должен иметь:
- Краткое описание (одно предложение).
- Подробное описание (что это, как использовать).
- Спецификации (размер, вес, материал).
- Фото с разных углов (минимум 3-5 фото).
- Цена и скидка (если есть).
- Отзывы (если уже есть).
#6. Техническая оптимизация
- Нет ли 404-ошибок на страницах товаров?
- Все ли картинки загружаются?
- Есть ли Schema.org разметка (Product schema)?
- Работает ли фильтр по категориям?
- Работает ли поиск?
#7. Mobile-first
В ЧПП 80% трафика с мобильника.
Проверьте:
- Кнопка «Купить» видна и большая (48px минимум)?
- Товары можно скроллить и выбирать?
- Корзина работает?
- Платёж работает на мобильнике?
Проверьте на реальном телефоне, не в браузере.
#8. Email-рассылка
Подготовьте письма:
- Письмо с подтверждением заказа (отправляется автоматически).
- Письмо с информацией о доставке.
- Письмо с просьбой оставить отзыв (через неделю после покупки).
- Письмо с рекомендацией товаров (если купил A, вот рекомендуем B).
#9. Безопасность
- HTTPS везде?
- SSL-сертификат действительный?
- Нет ли уязвимостей в формах? (Попробуйте вбить код в поле товара, не должно быть ошибок).
- Базу с контактами клиентов вы не храните на боевом сервере? (Риск утечки).
#10. Резервная копия и мониторинг
- Сделана ли резервная копия сайта?
- Установлен ли мониторинг доступности? (Если сайт упадёт, вы узнаете в течение часа).
- Есть ли телефон технической поддержки?
График подготовки:
- Неделя 1 сентября: Проверка скорости и платёжей.
- Неделя 2: Проверка товаров и доставки.
- Неделя 3: Техническая оптимизация.
- Неделя 4: Email-рассылка и безопасность.
К концу сентября магазин должен быть готов к 2000% увеличению трафика.
Финальный совет:
Не меняйте ничего за неделю до ЧПП. Если что-то ломается в октябре, вы не успеете чинить. Всё готовьте сейчас.
И не забудьте: людям нужна скорость, честность и удобство. Дайте это им, и они будут платить.
