Чёрная пятница через 25 дней: что починить на сайте, пока Директ не слил бюджет

Представьте. Товар закуплен, реклама настроена, скидки заложены. 27 ноября трафик пошёл. А форма заказа не отправляется с iPhone. Вы узнаете об этом в понедельник по сводке: клики есть, заказов нет.

Распродажу второй раз не проведёшь. Поэтому давайте пройдёмся по сайту сейчас. Семь проверок, на всё уходит около недели. Срок: до 20 ноября. После этой даты сайт лучше не трогать.

Почему сайт ломается именно в ноябре

Сайт не ломается. Он остаётся таким, каким был. Меняется нагрузка: трафика больше, ставки в рекламе выше, ошибки стоят дороже.

Посчитаем на условном примере. Пять тысяч переходов, конверсия 2%, средний чек 4 000 ₽. Это 100 заказов и 400 000 ₽. Если из-за ошибки на телефоне конверсия упала до 1,5%, вы недосчитаетесь 25 заказов. Это 100 000 ₽ за одну распродажу. Реклама при этом отработала как надо.

1. Скорость: PageSpeed от 80 на мобильном

Откройте pagespeed.web.dev, вставьте адрес главной и промо-страницы. Смотрите вкладку «Мобильные». Ориентир: 80 баллов и выше.

Чаще всего тормозят три вещи:

• Тяжёлые картинки. Баннер на 3 МБ, который на телефоне показывается в размер ладони.
• Плагины. Слайдеры, всплывающие окна, виджеты, которыми никто не пользуется.
• Лишние скрипты. Чаты и пиксели, которые поставили два года назад и забыли.

За пару часов можно сжать картинки, перевести крупные в WebP, включить кэширование и отключить ненужные плагины. Менять тему и переезжать на другой хостинг в ноябре не стоит. Слишком рискованно.

Честно: если сейчас 30 баллов, за неделю до 80 не вытянуть без переделки. Тогда цель скромнее. Убираем главные тормоза и делаем лёгкую промо-страницу, на которую ведём рекламу.

2. Мобильная версия

Откройте сайт на своём телефоне. На настоящем, а не в режиме эмуляции в браузере. Пройдите путь клиента: найти товар, положить в корзину, оформить заказ.

На что смотреть:

• Кнопки не меньше 48 px. В них можно попасть пальцем с первого раза.
• Текст читается без увеличения.
• Нет горизонтальной прокрутки.
• Всплывающее окно закрывается, а не висит на пол-экрана.
• Телефон в шапке нажимается и набирает номер.

Сколько ваших посетителей сидит со смартфона, видно в Яндекс Метрике в отчёте по устройствам. В большинстве розничных ниш это больше половины. Свою цифру проверьте сами.

3. Промо-страница: пять секунд на оффер

На первом экране человек должен получить ответ на три вопроса. Что за акция? До какого числа? Куда нажать? Одна главная кнопка. Скидка написана цифрой. Условия лежат на этой же странице, а не в PDF на другом сайте.

Отдельная страница под акцию лучше баннера на главной. На неё можно вести рекламу и отдельно считать результат.

Есть классика, которую мы находим постоянно. Промо-страницу делали в тестовом режиме, закрыли от индексации и забыли открыть. Проверьте, нет ли на ней метатега noindex.

4. Формы и заказ: проверяем руками

Оформите тестовый заказ с iPhone. Потом с Android. Два устройства, не одно.

Проверьте, что заявка пришла, уведомление дошло, после отправки открывается страница «Спасибо», оплата проходит, клиенту ушло письмо. Автоматика этого не заменит.

У форм три типичные поломки. Капча, которая не работает на телефоне. Почта, куда уведомления падают в спам. Поле телефона с маской, в которое нельзя вставить номер.

5. Ошибки: 404, 500 и закрытые разделы

Пройдите по меню и по странице акции. Нет ли битых ссылок (404)? Не открывается ли что-то с ошибкой 500? Не истёк ли сертификат HTTPS? Просроченный сертификат в пятницу вечером — худший сценарий. Дату окончания видно в свойствах сертификата в браузере.

Отдельно взгляните на robots.txt. Одна лишняя строка может закрыть от поисковиков целый раздел каталога.

Быструю проверку на ошибки делают за час. Подойдёт краулер вроде Screaming Frog (бесплатная версия обходит до 500 адресов) и раздел с ошибками в Яндекс Вебмастере.

6. Аналитика: цели до трафика, а не после

Без целей в декабре вы услышите: «Потратили 300 тысяч, непонятно, что сработало». Настройте в Метрике цели: отправка формы, оформление заказа, клик по телефону.

Во все рекламные ссылки поставьте UTM-метки. Включите Вебвизор: за неделю распродажи накопится достаточно записей, чтобы увидеть, где люди застревают.

7. План на неделю распродажи

С 20 ноября правки на сайте замораживаем. Делаем свежую резервную копию. Спрашиваем у хостинга, как они переживают рост трафика. Назначаем человека, который 27 ноября смотрит заявки и знает, кому звонить, если сайт лёг.

Что успеть до 20 ноября, а что оставить на январь

Успеваем сейчас	Оставляем на январь
Сжатие картинок, кэш	Редизайн сайта
Тест форм и заказа	Переезд на другую CMS или хостинг
Промо-страница	Новая структура каталога
Цели в Метрике	SEO-перестройка и новые статьи

 

Чек-лист: сайт к Чёрной пятнице

Всё из статьи собрано в один список. Отмечайте пункты прямо на странице или скачайте PDF и распечатайте.

Не уверены, что сайт выдержит распродажу? Сделаем бесплатный SEO-аудит по 60+ параметрам: скорость, мобильная версия, ошибки, формы. Пришлём отчёт, где написано, что чинить первым. Заказать аудит

Если Директ уже запущен, а заявок мало, дело часто не в рекламе. Разбираем в следующей статье: Куда уходят деньги в Директе, если сайт неудобный